Ruim 10.000 hotels eisen schadevergoeding van Booking.com
Geplaatst op maandag 4 augustus 2025 Leestijd: 1.5 minuut
Ruim 10.000 hotels uit heel Europa hebben zich aangesloten bij een grote massaclaim tegen hotelboekingssite Booking.com. De hotels vinden dat ze jarenlang inkomsten zijn misgelopen door de zogeheten pariteitsclausules die Booking hanteerde. Deze clausules verplichtten hotels om hun kamers op Booking.com altijd voor de laagste prijs aan te bieden, waardoor ze hun eigen website of andere platforms niet met scherpere aanbiedingen mochten promoten.
De Europese horecabrancheorganisatie Hotrec heeft de massaclaim namens de hotels ingediend. De hoteliers willen compensatie voor de schade die zij zouden hebben geleden tussen 2004 en 2024.
Volgens Hotrec heeft dit beleid de concurrentie jarenlang ernstig verstoord. De organisatie stelt dat Europese hoteliers jarenlang te maken hebben gehad met oneerlijke voorwaarden en buitensporige kosten, en dat nu het moment is om gezamenlijk op te treden en compensatie te eisen.
In september 2024 oordeelde het Europees Hof van Justitie al dat deze praktijk in strijd is met de Europese mededingingsregels. De beperkingen die Booking oplegde waren onnodig en beperkten de concurrentie. In de nasleep van deze uitspraak en de invoering van de Digital Markets Act (DMA), heeft Booking het beleid in Europa afgeschaft.
De Europese horecabrancheorganisatie Hotrec heeft de massaclaim namens de hotels ingediend. De hoteliers willen compensatie voor de schade die zij zouden hebben geleden tussen 2004 en 2024.
Oneerlijke prijsafspraken Booking.com onder vuur
De kern van de claim draait om de "beste prijs" clausules van Booking.com. Dit beleid zorgde ervoor dat hotels hun kamers niet goedkoper mochten aanbieden op hun eigen website of via concurrerende platforms. Hiermee wilde Booking voorkomen dat reizigers via hun platform op zoek gingen naar een hotel, om daarna ergens anders een voordeligere deal te vinden.Volgens Hotrec heeft dit beleid de concurrentie jarenlang ernstig verstoord. De organisatie stelt dat Europese hoteliers jarenlang te maken hebben gehad met oneerlijke voorwaarden en buitensporige kosten, en dat nu het moment is om gezamenlijk op te treden en compensatie te eisen.
In september 2024 oordeelde het Europees Hof van Justitie al dat deze praktijk in strijd is met de Europese mededingingsregels. De beperkingen die Booking oplegde waren onnodig en beperkten de concurrentie. In de nasleep van deze uitspraak en de invoering van de Digital Markets Act (DMA), heeft Booking het beleid in Europa afgeschaft.